CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SU INTERNET

Qualunque acquisto online effettuato sul sito web it.maje.com richiede la previa presa visione e accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

La guida all'acquisto sul sito web it.maje.com è consultabile qui.
Le informazioni legali sono consultabili qui.

1. DEFINIZIONI

  • Articolo: Prodotto di qualsiasi genere proposto alla vendita (servizio di e-commerce) sul Sito.
  • Cliente: persona fisica non esercitante attività di impresa che effettua un Ordine, in possesso della piena capacità giuridica.
  • Ordine: impegno d'acquisto di tutti gli Articoli selezionati dal Cliente tramite il servizio di e-commerce del Sito.
  • Sito: sito web curato da MAJE e accessibile all'indirizzo it.maje.com

 

2. PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano esclusivamente tra qualsiasi Cliente e la società Maje S.A.S. con sede legale al 24 rue du Mail 75002 PARIGI, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero RCS 382 544 310 (di seguito "MAJE").

Qualsiasi internauta può prendere visione delle CGV a partire da tutte le pagine del Sito.

Le CGV sono applicabili senza restrizioni né riserve a tutti gli Articoli proposti alla vendita sul Sito.

Gli Ordini effettuati sul Sito sono soggetti alla presa visione e all'accettazione preliminari e senza riserve da parte del Cliente delle presenti CGV e delle tariffe applicabili.

La convalida di un Ordine al termine della procedura di ordine proposta sul Sito vale come accettazione delle presenti CGV.

Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altro documento.

3. AVVERTENZA

Gli Articoli presenti sul Sito sono riservati esclusivamente alla vendita al dettaglio e a privati.

In nessun caso il Sito potrà essere utilizzato da Clienti esercitanti attività di impresa, siano essi soli o in gruppo, a prescindere dalla modalità di commercializzazione dei prodotti (in particolar modo marketplace, gallerie commerciali, intermediari, negozi). Il Cliente riconosce e accetta di conseguenza che gli Articoli possano essere acquistati solo in quantità corrispondenti ai bisogni medi di un consumatore, sia in termini di numero di Articoli ordinati in un solo Ordine sia in termini di numero di Ordini individuali che rispettano la quantità abituale di un consumatore medio effettuati per uno stesso prodotto. MAJE si riserva la facoltà di rifiutare un Ordine palesemente effettuato da un Cliente esercitante attività di impresa.

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza della mancanza di affidabilità della rete Internet, specialmente in termini di sicurezza relativa nella trasmissione dei dati, di continuità non assicurata nell'accesso al Sito, di prestazioni non garantite in termini di volume e di rapidità di trasmissione dei dati e di diffusione di virus.

MAJE avverte i Clienti della necessità di installare sul proprio computer, laptop o dispositivo mobile soluzioni e misure di sicurezza atte a prevenire la diffusione di virus.

Le presenti CGV possono essere soggette a modifiche; pertanto le condizioni applicabili sono da intendersi come quelle in vigore sul Sito nel momento in cui viene effettuato un Ordine.

La restituzione di un Articolo difettoso o non conforme (con conseguente sostituzione o rimborso) e l'esercizio del diritto di recesso non possono avvenire direttamente presso le boutique del marchio MAJE.

Per qualsiasi reclamo avente come oggetto gli Articoli acquistati online sul Sito è necessario rivolgersi al Sito stesso.

Allo stesso modo, un Articolo acquistato presso una boutique MAJE non può essere trattato dai servizi del Sito.

4. CREAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE

L'Ordine di un Articolo dal Sito richiede necessariamente la previa creazione di un account cliente.

Qualunque Cliente maggiorenne può creare liberamente e gratuitamente un account cliente nella sezione "Creare un account".

La creazione di un account cliente può essere effettuata dal Cliente compilando l'apposito modulo riservato ai dati identificativi.

Tale account è strettamente personale e permette di effettuare il login prima di convalidare ogni Ordine.

Al momento della creazione dell'account cliente, il Cliente fornisce i dati identificativi su cui ha totale responsabilità, controllo e direzione e si impegna a comunicare informazioni complete, corrette e aggiornate e a non usurpare l'identità di terzi, né a nascondere o modificare la sua età.

Al momento della creazione di un account cliente, il Cliente sceglie il nome utente (e-mail) e la password.

Se il nome utente scelto è già stato assegnato, il sistema lo invita a sceglierne un altro.

Il nome utente e la password sono personali e confidenziali. Il Cliente ne è il solo responsabile.

Il Cliente si impegna a mantenere la sua password segreta e a non divulgarla in alcun caso e per alcuna ragione.

Qualora sospetti che il suo nome utente e la sua password vengano utilizzati da terzi, il Cliente dovrà immediatamente avvertire MAJE al fine di modificare la propria password e/o decidere di far sopprimere l'account cliente.

MAJE si riserva il diritto di sopprimere l'account di un Cliente e di negargli di conseguenza qualsiasi vendita nei seguenti casi:

  • mancato pagamento di uno o più Ordini precedenti;
  • utilizzo abusivo, scorretto o fraudolento del servizio di Ordine proposto sul Sito o non conforme a uno qualsiasi degli obblighi del Cliente definiti nelle CGV.

In questo caso, MAJE invia un'e-mail al Cliente interessato all'indirizzo comunicato da quest'ultimo al momento della creazione dell'account cliente, informandolo della disattivazione del suo nome utente e della sua password e della soppressione del suo account.

In generale il Cliente viene informato della possibilità che il suo account venga soppresso subito dopo la prima richiesta effettuata via e-mail a MAJE.

5. CARATTERISTICHE DEGLI ARTICOLI

Gli Articoli disponibili alla vendita sono quelli che compaiono suI Sito. Le offerte sono valide finché sono visibili sul Sito.

Sono proposte nel limite della disponibilità che compare sul Sito.

MAJE si riserva il diritto di ritirare dalla vendita, in qualsiasi momento, qualunque Articolo presente sul Sito e/o di sostituire o modificare qualunque informazione associata agli Articoli che compaiono sul Sito.

Nell'eventualità in cui un Articolo non fosse disponibile dopo la convalida dell'Ordine, il Cliente sarà informato via e-mail e l'Ordine sarà automaticamente annullato.

Gli Articoli in vendita sul Sito possono essere spediti esclusivamente nei Italia.

Le caratteristiche degli Articoli in vendita sul Sito (fotografie, immagini e descrizioni degli Articoli, ecc...) sono fornite a titolo indicativo e possono variare nel tempo. Non sono contrattuali.

Il Cliente dovrà tener conto esclusivamente dell'immagine dell'Articolo che compare al momento dell'Ordine.

In caso di errori o di omissioni relativi alla descrizione di un Articolo, la responsabilità di MAJE è limitata al rimborso delle spese ragionevoli di restituzione dell'Articolo sostenute dal Cliente.

6. ORDINE DEGLI ARTICOLI

Qualsiasi Ordine richiede necessariamente l'iscrizione del Cliente o la sua identificazione tramite l'account cliente.

Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni d'età e di essere in possesso della capacità giuridica oppure, se è minorenne, assicura di essere titolare di un'autorizzazione dei genitori ad effettuare l'Ordine.

Per effettuare un Ordine il Cliente deve seguire la procedura di ordine online (it.maje.com/it/condizioni-generali-di-vendita/terms.html) e cliccare su "Ordinare"; per convalidare l'Ordine.

Il pagamento dell'Ordine vale come accettazione delle presenti CGV, del prezzo degli Articoli e del contenuto dell'Ordine.

Dopo la convalida del pagamento, MAJE invia al Cliente un'e-mail di conferma dell'Ordine.

Ogni Ordine richiede la previa accettazione di MAJE e non è confermato definitivamente fino alla ricezione da parte del Cliente di un'e-mail di conferma della spedizione dell'Articolo o degli Articoli.

Se il Cliente non riceve alcuna e-mail in seguito al suo Ordine, può contattare il Servizio Clienti MAJE via e-mail compilando il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del Sito.

MAJE non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di un eventuale errore di compilazione o della trasmissione di un errore di compilazione che non permetta la ricezione dell'e-mail di conferma e/o degli Articoli.

Si raccomanda al Cliente di stampare l'e-mail di conferma dell'Ordine.

Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio di un Ordine, il Cliente deve consultare il suo account cliente sul Sito o contattare il Servizio Clienti via e-mail compilando il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del Sito.

7. PREZZO DEGLI ARTICOLI

I prezzi riportati sul Sito sono espressi in euro, tasse incluse; non sono invece comprese le spese di trattamento e di spedizione.

I prezzi tengono conto dell'IVA e di eventuali sconti applicabili il giorno dell'Ordine.

Ogni nuova tassa o imposta, soprattutto di tipo ambientale, potrebbe ripercuotersi sul prezzo di vendita degli Articoli.

I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione (porto, imballaggio e confezionamento del pacco secondo le tariffe in vigore).

L'importo delle spese di spedizione è precisato sul Sito prima della convalida dell'Ordine.

MAJE si riserva il diritto di modificare i prezzi degli Articoli in qualsiasi momento, dato che gli Articoli sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida di ogni Ordine.

Il prezzo degli Articoli fatturato è quindi quello indicato al momento dell'Ordine.

IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE GLI ARTICOLI RESTINO INTERAMENTE PROPRIETÀ DI MAJE FINO AL PAGAMENTO COMPLETO DEL PREZZO.

8. PAGAMENTO DELL'ORDINE

Il prezzo fatturato al Cliente corrisponde al prezzo indicato nella conferma dell'Ordine inviata al Cliente via e-mail.

L'Ordine può essere pagato immediatamente tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express).

Una volta spedito l'Ordine, il Cliente viene informato via e-mail che la sua fattura, comprensiva di spese di spedizione e dell'IVA applicabile, è consultabile online sul suo account cliente.

Le transazioni effettuate sul Sito sono affidate a una piattaforma di pagamento online sicura OGONE;

sono protette da un sistema che presenta pagine con un alto livello di sicurezza in cui inserire i dati di pagamento: il numero di carta, la data di scadenza e il crittogramma visivo.

Questa piattaforma, dopo aver crittato i dati di pagamento, li trasmette alla banca in totale riservatezza e rendendoli inaccessibili a terzi.

9. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia

Al Cliente vengono proposte diverse modalità di spedizione; il Cliente sceglie quella che preferisce e si fa carico delle relative spese.

Tramite il numero di spedizione, il Cliente può monitorare lo stato d'avanzamento del suo pacco sul sito web del corriere da lui scelto.

Il Cliente riceverà via e-mail un numero d'Ordine che confermerà l'avvenuto affidamento al corriere. Il Cliente sarà informato dell'avanzamento dell'Ordine via e-mail.

Gli Articoli ordinati saranno consegnati entro 30 giorni a decorrere dalla registrazione dell'Ordine, previo pagamento completo del prezzo.

Il Cliente viene informato che è suo dovere fornire con esattezza tutte le informazioni necessarie all'inoltro del suo Ordine e alla corretta consegna (per esempio codice d'accesso, precisazione dell'entrata...).

Se il Cliente non dovesse essere in casa al momento della consegna, un avviso di passaggio lo informerà delle modalità di custodia e di ritiro del pacco, sotto la totale ed esclusiva responsabilità del corriere.

Il Cliente è informato della spedizione via e-mail, all'indirizzo e-mail che ha indicato nel suo account cliente.

Nel pacco è inclusa una bolla di consegna, che riepiloga gli Articoli ordinati ed effettivamente consegnati.

Se l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente non fosse valido e implicasse quindi la restituzione del pacco per impossibilità di consegna all'indirizzo indicato, le spese di spedizione del pacco al nuovo indirizzo comunicato saranno a carico del Cliente.

Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente i rischi relativi agli Articoli a decorrere dalla consegna.

10. TEMPI DI CONSEGNA

Gli Articoli sono recapitati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'Ordine entro la data indicata al momento dell'Ordine, in funzione del paese di spedizione.

MAJE si impegna affinché l'Ordine venga recapitato entro 30 giorni e affinché la spedizione sia effettuata entro 3 (tre) giorni lavorativi a decorrere dalla data dell'Ordine.

In caso di ritardo della consegna superiore a 7 giorni lavorativi rispetto al termine di cui sopra, il Cliente potrà contattare MAJE via e-mail per richiedere l'annullamento dell'Ordine entro 60 giorni lavorativi.

Il contratto e di conseguenza la vendita saranno considerati risolti alla ricezione da parte di MAJE di un'e-mail o di una lettera in cui il Cliente l'informa della sua decisione, a meno che la consegna non sia stata effettuata tra l'invio e la ricezione dell'e-mail o della lettera del Cliente.

In caso di annullamento definitivo dell'Ordine, il Cliente otterrà il rimborso del prezzo pagato per l'Ordine entro 30 giorni a decorrere dalla conferma dell'annullamento via e-mail.

In caso di ricezione del pacco da parte del Cliente dopo l'annullamento dell'Ordine, MAJE procederà al rimborso degli Articoli e delle spese di reso alla ricezione del pacco integro e in perfette condizioni.

Ogni consegna è considerata effettuata a partire dalla messa a disposizione del pacco per il Cliente da parte del corriere, indicata dal sistema di controllo utilizzato dal corriere.

Se il pacco è danneggiato o l'Articolo non corrisponde all'Ordine effettuato dal Cliente, quest'ultimo deve contattare direttamente il Servizio Clienti via e-mail compilando il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del Sito per ottenere una bolla di reso nei 30 giorni successivi alla spedizione, seguendo la procedura descritta all'Articolo "Resi - L'articolo acquistato presenta un difetto di fabbrica"; consultabile qui.

In caso di spedizione tramite un corriere che necessita di un appuntamento con il Cliente, il corriere contatterà il Cliente quanto prima per fissare un appuntamento di consegna, entro 30 giorni a decorrere dalla data di convalida dell'Ordine.

MAJE non sarà responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti esclusivamente a un'indisponibilità del Cliente dopo diverse proposte di appuntamento da parte del corriere.

Se le date di consegna previste per gli Articoli di uno stesso Ordine dovessero essere diverse, la data di consegna sarà stimata in base a quella più distante rispetto alla data dell'Ordine.

11. RESI

In caso di consegna di un Articolo non corrispondente all'Ordine del Cliente o di difettosità legate al trasporto, il Cliente potrà restituire il suddetto Articolo dopo aver ottenuto una bolla di reso da MAJE seguendo la procedura descritta qui di seguito e consultabile sul Sito.

Tale procedura di rimborso non prevede la sostituzione dell'Articolo, al fine di risparmiare al Cliente i tempi e le modalità legati alle procedure di sostituzione, che potrebbero rappresentare per lo stesso un importante inconveniente.

Il cliente riceverà un francobollo prepagato da Maje

Per ottenere il rimborso:

  • il Cliente deve contattare MAJE entro e non oltre 30 giorni a decorrere dalla spedizione dell'Ordine per ottenere la bolla di reso, via e-mail compilando il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del Sito.
  • Qualunque reclamo presentato oltre questo termine non potrà essere accolto e MAJE sarà sollevata da ogni responsabilità.
  • Se sussistono le condizioni di rimborso, MAJE invierà una bolla di reso valida 10 giorni al Cliente, che la accluderà al pacco contenete gli Articoli da restituire.
  • Il Cliente dovrà procedere al reso entro 10 giorni a decorrere dalla ricezione dell'Articolo o degli Articoli non conforme/i nella confezione originale, rispendendo l'Articolo o gli Articoli mediante un invio tracciabile all'indirizzo seguente:

C-Log Harbour

Service retours Maje.com

ZAC Paris Oise - Bâtiment C - Cellule N°1,2 & 3

60126 Longueil Sainte-Marie

I resi non conformi (privi della bolla di reso) saranno rifiutati e MAJE sarà sollevata da ogni responsabilità.

12. DIRITTO DI RECESSO

Conformemente a quanto disposto dalle normative nazionali ed europee in materia di tutela dei consumatori, il Cliente dispone di 14 giorni a decorrere dalla ricezione dell'Ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover specificarne il motivo e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le eventuali spese di reso.

Se il Cliente desidera esercitare il suo diritto di recesso, deve procedere a una richiesta di reso contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail compilando il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del Sito. I nostri operatori genereranno e invieranno per mail una bolla di reso da stampare.

Il modulo di reso deve essere inserito nel pacco che il cliente rende in modo da poterlo convalidare, una volta arrivato a destinazione. I resi non saranno accettati se non accompangati da apposito modulo.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

C-Log Longueil
Service retours Maje.com
ZAC Paris Oise - Bâtiment D - Cellule N°6
60126 Longueil Sainte-Marie

I resi devono comprendere la bolla di reso e tutti gli Articoli oggetto dell'Ordine di cui il Cliente non è soddisfatto.

Tali Articoli devono essere restituiti opportunamente imballati, nella loro confezione originale (una confezione aperta con attenzione non sarà ritenuta danneggiata) e in perfetto stato di rivendita (non danneggiati, rovinati, utilizzati o sporcati dal Cliente).

Una volta convalidato il reso, MAJE si impegna a rimborsare al Cliente l'intero importo versato per il suo Ordine, escluse le spese di porto, nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni a decorrere dalla data in cui è stato esercitato tale diritto, accreditandolo sul conto corrente usato dal Cliente per il pagamento degli Articoli.

13. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda, per monitorare un Ordine, per esercitare il diritto di recesso o per far valere la garanzia, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti via e-mail compilando il modulo di contatto disponibile nella pagina "Contatti" del Sito.

14. GARANZIA

Gli Articoli sono coperti da garanzia in caso di difetti di conformità e vizi redibitori a decorrere dalla consegna secondo le condizioni previste dagli artt. 1641-1649 del Codice Civile francese e dagli artt. L211-1 e seguenti del Codice del Consumo francese:

- Art. 1641 del Codice Civile: il venditore è responsabile dei difetti celati della merce venduta che la rendono inadatta all’uso a cui essa è destinata o che ne limitano l’utilizzo a tal punto che l’acquirente, se ne fosse stato a conoscenza, non avrebbe acquistato la merce o l’avrebbe acquistata, ma a un prezzo inferiore.

- Art. 1648 comma 1 del Codice Civile: la causa avente come oggetto i vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro e non oltre i due anni a decorrere dalla scoperta di tali vizi.

- Art. L211-4 del Codice del Consumo: il venditore è tenuto a consegnare articoli conformi a quanto stipulato nel contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna delle merci. Egli risponde altresì dei difetti di conformità dovuti all’imballaggio, alle istruzioni per il montaggio e all’installazione qualora quest’ultima risulti essere a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

- Art. L211-5 del Codice del Consumo: per essere conforme a quanto stipulato nel contratto, la merce deve:

1) essere adatta all’utilizzo che è solitamente previsto per merci del medesimo tipo e, all’occorrenza:

- corrispondere alla descrizione data dal venditore e presentare le caratteristiche che quest’ultimo ha elencato all’acquirente a titolo di campione o modello;

- presentare le caratteristiche che un acquirente può legittimamente aspettarsi in ragione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal rappresentante, soprattutto per quanto riguarda la pubblicità e l'etichettatura;

2) presentare le caratteristiche definite da un comune accordo tra le parti o essere adatta ad altro utilizzo speciale voluto dall’acquirente, purché il venditore ne sia a conoscenza e abbia accettato.

- Art. L211-12 del Codice del Consumo: la causa avente come oggetto i difetti di conformità cade in prescrizione dopo due anni a decorrere dalla consegna della merce.

Questa garanzia permette al Cliente di restituire gli Articoli difettosi o non conformi per chiederne il rimborso nel rispetto delle condizioni di cui sopra.

15. ELEMENTI PROBANTI

Il Cliente riconosce e accetta che i sistemi di registrazione dell’Ordine costituiscano prova dell’insieme delle transazioni tra MAJE e il Cliente.

Il Cliente riconosce e accetta che la prova di accettazione delle CGV sia data spuntando la casella "Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita".

A tal proposito, il Cliente riconosce e accetta che i dati informatizzati conservati nei server di MAJE in ragionevoli condizioni di sicurezza e integrità siano considerati, in maniera irrefragabile, come prova di accettazione dei termini delle CGV e come prova dell’insieme delle transazioni tra MAJE e il Cliente.

MAJE archivierà i buoni d’Ordine e le fatture ricorrendo a un supporto affidabile e duraturo, conformemente a quanto disposto dall’articolo 1348 del Codice Civile francese, e garantisce al Cliente l’accesso in qualsiasi momento a tali dati, previa richiesta, conformemente a quanto disposto dall’articolo L134-2 del Codice del Consumo francese.

Pertanto, a eccezione di errori manifesti a carico di MAJE provati dal Cliente, quest’ultimo non potrà contestare l’ammissibilità, la validità e la forza probante delle CGV e del contenuto dell’Ordine sulla base di eventuali disposizioni legali di qualsiasi genere che stabiliscano che alcuni documenti, per essere considerati probanti, debbano essere scritti o firmati.

Tali elementi costituiscono prova e, se prodotti come mezzi probanti da MAJE in qualsiasi contenzioso, saranno ritenuti ammissibili, validi e opponibili nella stessa maniera, alle stesse condizioni e con la stessa forza probante di qualsiasi altro documento stabilito, ricevuto o archiviato in forma scritta.

Il Cliente ha il diritto di stampare, scaricare e conservare in qualsiasi momento su supporto cartaceo ed elettronico una copia delle Condizioni generali di vendita.

16. RESPONSABILITÀ

MAJE si riserva il diritto di modificare le informazioni presenti sul Sito in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.

MAJE si impegna a descrivere con la massima precisione gli Articoli in vendita sul Sito e ad assicurare nelle migliori condizioni possibili l’aggiornamento delle informazioni ivi pubblicate.

MAJE non può tuttavia garantire la correttezza, la precisione o l’esaustività delle informazioni a disposizione del Cliente sul Sito.

MAJE non è responsabile di differenze non sostanziali tra le foto di presentazione, i testi e le illustrazioni degli Articoli sul Sito e gli Articoli stessi.

Il Cliente riconosce e accetta che i prezzi degli Articoli possano variare dal Sito alle boutique e che in ogni caso la suddetta differenza di prezzo non costituisca un motivo valido per richiedere un rimborso totale o parziale degli Articoli acquistati sul Sito o in boutique.

MAJE non è responsabile di eventuali inadempimenti degli obblighi contrattuali determinati da casi fortuiti o cause di forza maggiore come disposto dalla giurisprudenza francese.

In particolare, MAJE non è responsabile per la mancata esecuzione o per ritardi nell’evasione dell’Ordine dovuti ad avvenimenti che esulano dal suo controllo ("Cause di Forza Maggiore").

Si definisce Causa di Forza Maggiore qualsiasi atto, avvenimento, inadempimento, omissione o incidente che vada al di là del controllo di MAJE, tra cui, senza limitazioni:

1. sciopero, chiusura o altre azioni industriali;

2. sollevazione civile, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata e non), minaccia o preparazione di guerra;

3. incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, frana, epidemia o altre catastrofi naturali;

4. impossibilità di utilizzo dei mezzi di trasporto ferroviari, marittimi, aerei, stradali o qualsiasi altro mezzo di trasporto pubblico o privato;

5. impossibilità di utilizzo delle reti di telecomunicazione pubbliche e private;

6. atti, decreti, normative, restrizioni e regolamenti di tutti i governi;

 

7. sciopero, disguido o incidente nei trasporti marittimi, postali o altro;

Le CGV si considerano sospese per tutta la durata della Causa di Forza Maggiore e i tempi di evasione e di consegna dell'Ordine saranno adeguati di conseguenza. MAJE cercherà, nei limiti del possibile, di far cessare la Causa di Forza Maggiore o di trovare una soluzione che permetta di adempiere ai suoi obblighi contrattuali, malgrado la Causa di Forza Maggiore.

MAJE è responsabile solo dei danni diretti e prevedibili al momento dell’utilizzo del Sito e della stipula del contratto di vendita con il Cliente e non dei danni indiretti.

17. LICENZA

MAJE accorda al Cliente una licenza limitata all’accesso e all’utilizzo del Sito ad uso personale e non professionale o commerciale.

Il Cliente non potrà in alcun caso scaricare o modificare il Sito, parzialmente o integralmente, senza previa autorizzazione scritta ed espressa da parte di MAJE.

È vietata la riproduzione, la copia, la vendita o l’utilizzo commerciale e professionale del Sito o di parte di esso senza previa autorizzazione scritta ed espressa da parte di MAJE.

Il Cliente non è autorizzato a copiare in alcun modo marchi, loghi o qualsiasi altra informazione (immagini, testi, template) di proprietà di MAJE, senza previo accordo espresso e scritto.

MAJE autorizza il Cliente a titolo non esclusivo e revocabile a creare un collegamento ipertestuale che rimandi alla home page del Sito, a condizione che tale collegamento non produca in alcun modo un’immagine menzognera, falsa, peggiorativa, controproducente o potenzialmente dannosa per gli Articoli, per MAJE o per qualsiasi altro marchio depositato.

MAJE non è responsabile in alcun modo e per nessun motivo della creazione del suddetto collegamento ipertestuale.

18. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti sul Sito sono destinati a MAJE e a tutte le filiali del Gruppo (Maje, Sandro, Claudie Pierlot) previo consenso del Cliente.

MAJE si impegna a tutelare i dati personali del Cliente.

Tutti i dati personali del Cliente raccolti da MAJE sono trattati con la massima confidenzialità, conformemente a quanto disposto dalla Legge n. 675 del 31 dicembre 1996 - Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali

Le informazioni e i dati personali del Cliente sono necessari per la gestione degli Ordini e delle relazioni con il Cliente, per tenerlo informato in merito alle offerte e alle informazioni commerciali che potrebbero essere di suo interesse.

I dati personali possono essere trasmessi a prestatari e a partner contrattuali che intervengono e contribuiscono alla gestione degli Ordini, come pure alle filiali del gruppo SMCP.

Queste informazioni e la gestione degli Ordini sono archiviate per ragioni di sicurezza, per rispettare gli obblighi legali e normativi e per permettere a MAJE di migliorare e personalizzare i servizi offerti al Cliente.

La legge sull’informatica e sulle libertà del 06/01/78 accorda al Cliente il diritto di accesso, di rettifica e di opposizione dei dati personali che lo riguardano.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare un’e-mail o una lettera a mezzo postale al Servizio Clienti di MAJE, compilando l’apposito modulo di contatto disponibile sul Sito oppure scrivendo all’indirizzo seguente: MAJE, Service Client, 24 rue du Mail 75002 Paris - France, specificando nome, cognome, indirizzo e-mail e i dati cliente.

Ogni domanda deve recare la firma del richiedente, includere la fotocopia di un documento di identità firmato e l’indirizzo a cui si desidera ricevere la risposta. La risposta sarà inviata entro 60 giorni a decorrere dalla ricezione della domanda.

Al momento dell’inserimento dei dati personali sul Sito e prima della loro raccolta, il Cliente ha facoltà di accettare o meno di ricevere informazioni sugli Articoli dei diversi marchi del gruppo SMCP o su MAJE.

Conformemente alla normativa vigente, tali informazioni saranno inviate al Cliente solo e soltanto nel caso in cui questi abbia espressamente accettato di riceverle.

19. OFFERTE COMMERCIALI E NEWSLETTER

MAJE può inviare al Cliente offerte commerciali per posta, e-mail, sms, telefono o attraverso le piattaforme web di MAJE o di una delle sue filiali sui social network, previa accettazione.

Il Cliente ha facoltà di opporsi in qualsiasi momento, senza incorrere in alcuna spesa, all’invio di sondaggi commerciali cliccando sul link "disabbonarsi" presente in ogni e-mail.

20. COOKIE

Al momento della consultazione del Sito, le informazioni relative alla navigazione del Cliente potranno essere registrate in cookie installati sul suo dispositivo (computer, tablet, smartphone).

I cookie sono utilizzati da MAJE al fine di agevolare la navigazione sul Sito, in quanto essi permettono di riconoscere il browser del Cliente quando si connette al Sito.

I cookie sono utilizzati al fine di:

- stabilire delle statistiche di frequenza (numero di visite, pagine consultate, abbandono della procedura di ordine);

- adattare la presentazione del Sito alle preferenze di visualizzazione del dispositivo;

- memorizzare le informazioni inserite nei moduli, gestire e rendere sicuro l’accesso alle aree riservate e personali, come l'account cliente, e gestire il carrello degli Ordini.

MAJE si riserva il diritto di installare dei cookie nel computer del Cliente quando questi è connesso al Sito.

Un cookie è un piccolo file che viene inviato al computer del Cliente e salvato sul disco rigido. Se il Cliente è registrato presso MAJE, il suo computer archivierà un cookie identificativo che riconoscerà l’indirizzo e-mail del Cliente ogni volta che quest'ultimo tornerà sul Sito, velocizzando la navigazione.

Un cookie non permette di identificare il Cliente, ma ha il fine di segnalare qualsiasi visita precedente da parte di quest'ultimo sul Sito per aiutare MAJE a personalizzare i servizi.

Il Cliente può configurare il proprio dispositivo in modo da disattivare i cookie o evitare che vengano installati senza il suo consenso.

Qualsiasi configurazione effettuata dal Cliente potrà modificare la navigazione su Internet e le condizioni di accesso ad alcuni servizi del Sito che richiedono l’utilizzo di cookie.

Il Cliente può esprimere o modificare le sue preferenze sui cookie tramite i mezzi illustrati qui di seguito.

Il Sito utilizza delle applicazioni di terzi che consentono al Cliente di condividere contenuti del Sito con altre persone o di far conoscere ad altre persone la propria opinione in merito al contenuto del Sito (social network come Facebook, Google+, Twitter, etc.).

Quando il Cliente consulta una pagina del Sito dove appare il tasto “Condividi” o “Mi piace”, il navigatore stabilisce una connessione diretta con i server del network in questione.

Se il Cliente è connesso al network durante la navigazione, i tasti applicativi permettono di collegare le pagine consultate al suo account.

Se il Cliente utilizza dei plug-in, per esempio cliccando su “Mi piace” o lasciando un commento, le informazioni corrispondenti saranno trasmesse al social network usato e verranno pubblicate sul suo account.

Se il Cliente non desidera che i social network ricolleghino le informazioni raccolte tramite il Sito al suo account, deve disconnettersi dal social network prima di visitare il Sito.

MAJE non è responsabile in alcun caso e per alcun motivo del contenuto e del funzionamento di uno qualsiasi dei social network, ivi inclusi quelli che possono essere ricollegati al Sito.

21. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

MAJE è titolare esclusiva dei diritti di proprietà intellettuale:

  • sugli Articoli proposti sul Sito;
  • sui marchi associati agli Articoli;
  • sul Sito e in particolare sull'arborescenza, sull'organizzazione e sui titoli delle sezioni, sull'identità visiva e grafica, sul design, sull'ergonomia, sulle funzionalità, su software, testi, immagini animate o fisse, suoni, savoir-faire, disegni, sulla grafica e su qualsiasi altro elemento costitutivo del Sito;
  • sui database ideati e gestiti da MAJE per necessità legate all'editing del Sito, sulla loro struttura e sul loro contenuto;
  • su tutti gli elementi di ideazione del Sito, siano essi grafici o tecnici;
  • su nomi, sigle, loghi, colori, immagini o altri simboli utilizzati, realizzati o impiegati da MAJE.

Di conseguenza è vietata la riproduzione in qualsiasi forma, in maniera diretta o indiretta, degli elementi di cui sopra, nonché l'alterazione di marchi, brevetti, nomi, sigle, loghi, colori, immagini o altri simboli che compaiono sugli elementi messi a disposizione dal Sito e, in generale, l'utilizzo o lo sfruttamento di tali elementi se non nell'ambito dell'esecuzione delle presenti.

Per questo motivo la riproduzione e l'utilizzo di una parte o dell'insieme di tali elementi sono autorizzati unicamente a scopi informativi per uso personale e privato, mentre qualsiasi riproduzione o utilizzo di copie realizzate per altri scopi è espressamente vietato.

Senza previa autorizzazione scritta di MAJE, qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionabile per violazione di proprietà intellettuale.

Qualunque collegamento ipertestuale che rimandi alla Home page del Sito o a qualunque altra pagina del Sito necessita della previa autorizzazione scritta di MAJE.

22. MODIFICA DELLE CGV

Tenuto conto delle possibili evoluzioni del Sito e della normativa, MAJE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV.

Le nuove CGV saranno all'occorrenza portate a conoscenza del Cliente tramite modifica online e saranno applicabili esclusivamente alle vendite avvenute dopo tale modifica.

22. DIRITTO APPLICABILE

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del foro francese di domicilio del Cliente, in mancanza del raggiungimento di un accordo amichevole tra il Cliente e MAJE.