Qual è la procedura da seguire per effettuare un reso ?

Per restituire i modelli non conformi alle esigenze, utilizzare la stessa scatola dell'ordine ricevuto, servendosi della seconda banda adesiva.

Incollare quindi l'etichetta prepagata inclusa nel pacco, valida 30 giorni dalla spedizione dell'ordine.

Infine, recarsi all'ufficio postale più vicino per spedirlo, al seguente indirizzo :

C-Log Longueil

Service retours Maje.com

ZAC Paris Oise - Bâtiment C - Cellule N°1,2 & 3

60126 Longueil Sainte-Marie

FRANCE

Non sarà possibile presentare reclami successivamente a questo intervallo di tempo e MAJE non sarà ritenuta responsabile.

Il reso non verrà accettato se il modello non è in condizioni di essere venduto (danneggiato, usato o sporco). L'articolo deve essere restituito con l'imballaggio originale, accompagnato dall'etichetta presente sull'abito e dalla pellicola protettiva. In caso contrario, il modello verrà restituito. 

L'articolo acquistato presenta un difetto di fabbrica

Malgrado tutta l'attenzione dedicata agli ordini effettuati dai nostri clienti e i controlli di qualità eseguiti prima di ogni spedizione, eccezionalmente può accadere che un articolo presenti un difetto di fabbrica. Qualora dovesse trovarsi in una situazione simile, le porgiamo le nostre scuse più sincere e la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti affinché possiamo proporle la soluzione più adatta alle sue esigenze.

Gli articoli ricevuti non corrispondono a quelli ordinati

Malgrado tutta l'attenzione dedicata alla preparazione degli ordini effettuati, eccezionalmente può verificarsi un errore.

Qualora dovesse trovarsi in una situazione simile, le porgiamo le nostre scuse più sincere. Potrà comunque restituire l’articolo non conforme per ottenerne il rimborso. Per fare ciò, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti affinché possiamo proporle la soluzione più adatta alle sue esigenze.

In caso di reso mi saranno rimborsate le spese di spedizione?

Le eventuali spese di spedizione fatturate al momento della spedizione le saranno rimborsate soltanto in caso di restituzione di tutto l'ordine. Se invece il suo ordine comprende più articoli e Lei desidera restituirne solo una parte, le spese di spedizione non le saranno rimborsate.

Se restituisco un articolo, quando sarò rimborsato?

Una volta ricevuto il reso, il rimborso sarà effettuato entro 48 ore. L'importo corrispondente agli articoli restituiti e alle eventuali spese di spedizione fatturate sarà riaccreditato sul suo conto corrente bancario.